word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用．该怎么办？
开始----搜索-----找到Normal.dot文件-----删除Normal.dot-----重新打开word 如果搜索不到Normal.dot文件，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。
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其它解决办法：
解决办法一：
手动删除Normal.dot。 （大多数情况下推荐的解决方法）
步骤1：找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该Normal.dot。 若找不到Normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。
解决办法二：
打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。
通常前面2个方法基本能解决问题，如果还不行，很可能就下面的原因，也是最不容易想到的：
解决办法三:
如果打开Word时出现的错误提示是签名错误,PINTLGNT.IME出现错误,则有可能是卸载了微软拼音输入法之后导致的，这是同样是在开始菜单的“运行”中输入“regsvr32 /u PINTLGNT.IME”即可解决。
通过这次问题可以得到以下的总结:
1. 对操作系统做的特别处理应该特别注意.
2.要及时注意word错误报告的标题内容,里面往往含有重要信息